Wie lange ist die Garantie / Gewährleistung? Wo erhalte ich Hilfe / Reparatur / Support / Service / Reklamieren / Reklamation bei einem Fehler?
✔ Du erhältst bis zu 3 Jahre Garantie.
✔ Zusätzlich erhältst du ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Der Garantiezeitraum eines Artikels wird von uns direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung und auf der Rechnung angegeben.
Technischer Hardware Defekt innerhalb der Garantie:
Gerne bieten wir dir eine Gewährleistung / Garantie auf technische Defekte beim gelieferten Artikel. Im Garantiefall klicke bitte auf > Anfrage einreichen (hier klicken)
Fehlerbehebung unabhängig von der Garantie:
Falls es sich nur um gewöhnlichen Verschleiß und Abnutzung, oder einen Bruch oder Brüchen nach Ablauf des 30-tägigen Rückgaberechts, oder um einen vom Benutzer verursachten Schaden handelt, dann ist dies kein Garantiefall.
Du hast ein Problem mit deinem Laptop, Tablet, Smartphone oder Computer?
In den allermeisten Fällen handelt es sich um keinen technischen Defekt, sondern um Probleme mit Software oder den Einstellungen, die nichts mit einer defekten Hardware zu tun haben. Oft handelt es sich um Probleme mit Windows oder MacOS, Fehlermeldungen oder Fragen zur Einrichtung von Software oder Geräten. Da nach der Lieferung eines Geräts ausschließlich der Benutzer selbst Einfluss auf die Software und die selbst vorgenommenen Einstellungen hat, besteht hierauf keine Gewährleistung durch den Hersteller oder Händler laut Gesetzgeber.
Tipp: In vielen Fällen hilft es, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen > Anleitung für Windows (hier klicken)
Obwohl wir als Onlinehändler keinen IT Service leisten können, der über die Garantie Leistungen hinausgeht, vermitteln wir dich sehr gerne an preiswerte und kompetente Computer Experten weiter.
• Hilfe per Telefon oder bei dir vor Ort (hier klicken)