Wie lange ist die Garantie / Gewährleistung? Wo erhalte ich Hilfe / Reparatur / Support / Service / Reklamieren / Reklamation bei einem Fehler?
✔ Sie erhalten bis zu 3 Jahre Garantie.
✔ Zusätzlich erhalten Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Der Garantiezeitraum eines Artikels wird von uns direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung und auf der Rechnung angegeben.
Technischer Hardware Defekt innerhalb der Garantie
Gerne bieten wir Ihnen eine Gewährleistung / Garantie auf technische Defekte beim gelieferten Artikel. Im Garantiefall klicken Sie bitte auf > Anfrage einreichen (hier klicken)
Fehlerbehebung unabhängig von der Garantie
Sie haben ein Problem mit Ihrem Laptop, Tablet, Smartphone oder Computer?
In den allermeisten Fällen handelt es sich um keinen technischen Defekt, sondern um Probleme mit Software oder den Einstellungen, die nichts mit einer defekten Hardware zu tun haben. Oft handelt es sich um Probleme mit Windows oder MacOS, Fehlermeldungen oder Fragen zur Einrichtung von Software oder Geräten. Da nach der Lieferung eines Artikels ausschließlich der Benutzer selbst Einfluss auf die Software und die selbst vorgenommenen Einstellungen hat, besteht hierauf keine Gewährleistung durch den Hersteller oder Händler laut Gesetzgeber.
Tipp: In vielen Fällen hilft es, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen > Anleitung für Windows (hier klicken)
Obwohl wir als Online-Händler keinen IT Service leisten können, der über die Garantie Leistungen hinausgeht, vermitteln wir Sie sehr gerne an preiswerte und kompetente Computer Experten weiter.
• Hilfe per Telefon oder bei Ihnen vor Ort (hier klicken)