Webbkameran/ kameran/ mikrofonen fungerar inte
• Kontrollera först om du har en enhet med webbkamera och mikrofon.
Kontrollera kort produktbeskrivningen. Enhetens exakta utrustning och tekniska detaljer finns direkt i vår webbutik. Titta direkt på den aktuella artikeln under punkten Produktinformation. Om webbkameran inte anges där har enheten inte denna funktion. I så fall föreligger inget tekniskt problem.
• Du har en enhet med webbkamera och mikrofon, men kan ändå inte komma åt dem?
Kontrollera om kameraslutaren är öppen. På vissa modeller täcks kameran och mikrofonen av en slutare, som först måste öppnas med en knapp eller ett skjutreglage.
Det är också möjligt att Windows sekretessinställningar förhindrar åtkomsten. Gör följande inställningar i Windows:
-> Välj Start > Inställningar > Sekretess > Kamera. Under Tillåt åtkomst till kameran på den här enheten väljer du Ändra och kontrollerar att kameraåtkomsten för den här enheten är aktiverad.
-> Tillåt sedan appar att komma åt din kamera. Gå till Tillåt att appar får åtkomst till din kamera i kamerainställningarna och kontrollera att det här alternativet är aktiverat.
-> Gå till Start > Inställningar > Sekretess > Mikrofon.
-Välj önskad inställning för Tillåt att appar får åtkomst till din mikrofon.
• Om du har ändrat Windows sekretessinställningar och det ändå inte fungerar rekommenderar vi att du uppdaterar tillverkarens drivrutiner.
Under de senaste månaderna har vi tyvärr konstaterat att det efter Windows-uppdateringar kan bli nödvändigt att installera om vissa tillverkarens drivrutiner. Det innebär att Microsoft publicerar automatiska uppdateringar som kan orsaka problem och göra det nödvändigt att installera drivrutiner på nytt. Vi är inte heller nöjda med detta. Vi beklagar verkligen om problem har uppstått.
Drivrutinsuppdateringen tillhandahålls av respektive tillverkare direkt på deras webbplats:
-Lenovo, klicka här.
-HP, klicka här.
-Fujitsu, klicka här.
-Dell, klicka här.