Webkameraet / kameraet / mikrofonen fungerer ikke
• Kontroller først om du har en enhet med webkamera og mikrofon.
Kontroller kort produktbeskrivelsen. Vi viser deg enhetens nøyaktige utstyr og tekniske detaljer direkte i nettbutikken vår. Se under Produktinformasjon for den aktuelle varen. Hvis webkameraet ikke er oppført der, har ikke denne enheten denne funksjonen. Det foreligger i så fall ikke noe teknisk problem.
• Du har en enhet med webkamera og mikrofon, men får likevel ikke tilgang til dem?
Kontroller om kameradekselet er åpent. På enkelte modeller er kameraet og mikrofonen dekket av et deksel, og dette må først åpnes med en knapp eller skyvebryter.
Det er også mulig at personverninnstillingene i Windows hindrer tilgangen. Foreta følgende Windows-innstillinger:
-> Velg Start > Innstillinger > Personvern > Kamera. Under Tillat tilgang til kameraet på denne enheten velger du Endre og kontrollerer at kameratilgangen for denne enheten er slått på.
-> Tillat deretter apper å få tilgang til kameraet. Gå til Tillat apper å få tilgang til kameraet i kamerainnstillingene, og kontroller at dette alternativet er aktivert.
-> Gå til Start > Innstillinger > Personvern > Mikrofon.
-Velg ønsket innstilling for Tillat apper å få tilgang til mikrofonen.
• Hvis du har endret personverninnstillingene i Windows, og det likevel ikke fungerer, anbefaler vi at du oppdaterer driverne fra produsenten.
De siste månedene har vi dessverre oppdaget at det etter Windows-oppdateringer kan bli nødvendig å installere bestemte drivere fra produsenten på nytt. Det vil si at Microsoft publiserer automatiske oppdateringer som kan føre til problemer og gjøre det nødvendig å installere drivere på nytt. Dette er vi heller ikke fornøyde med. Vi beklager på det sterkeste dersom det har oppstått problemer.
Driveroppdateringen gjøres tilgjengelig av den aktuelle produsenten direkte på nettstedet deres:
-Lenovo, klikk her.
-HP, klikk her.
-Fujitsu, klikk her.
-Dell, klikk her.