• Blir du bedt om å aktivere Windows?
Sammen med den nye enheten mottar du et fullstendig forhåndsinstallert Windows-operativsystem. Lisensnøkkelen for Microsoft Windows er digitalt lagret i enheten. Manuell inntasting er ikke lenger nødvendig. Windows-systemet er klart til bruk med en gang.
Artikkelen du bestilte, har altså en gyldig Windows-lisenskode trygt lagret digitalt i enheten (BIOS, UEFI, Windows-system). Det vil si at både riktig Windows-versjon er installert, og riktig Windows-lisensnøkkel er lagret.
Klikk på «Aktiver» for å aktivere Windows (Internett må være tilkoblet). I noen få tilfeller kan det være nødvendig å klikke på «Feilsøking». Deretter kan det eventuelt være nødvendig å «Starte på nytt».
Ettersom forhåndsinstallasjonen alltid må ha et visst systemnivå, blir det utført mange Windows-oppdateringer i løpet av de første ukene. I svært få tilfeller kan det hende at disse automatiske Windows-oppdateringene hindrer den automatiske aktiveringen. Ifølge Microsoft er dette imidlertid svært sjelden.
Hvis Windows forsøkes aktivert flere ganger etter hverandre, kan det også hende at Windows-nøkkelen midlertidig blir blokkert av Microsoft. Følgende lenke kan være nyttig i denne forbindelse: klikk her.
• Hvorfor er det likevel klistret en Windows-lisensnøkkel på enkelte enheter?
Det er helt i orden. I disse tilfellene dreier det seg om en Windows-oppgraderingslisens. Disse modellene er tilgjengelige med ulike Windows-versjoner. På disse modellene er det for eksempel klistret på en Windows 7-/Windows 10-/Windows 11-lisensnøkkel.
Se bort fra denne påklistrede lisensnøkkelen – den er ikke nødvendig. Artikkelen du bestilte, har en gyldig Windows-lisenskode trygt lagret digitalt i enheten (BIOS, UEFI, Windows-system). Det vil si at både riktig Windows-versjon er installert, og riktig Windows-lisensnøkkel er lagret.
• Blir du i stedet bedt om å aktivere Microsoft Office?
Du har kjøpt en enhet med operativsystemet Microsoft Windows. Operativsystemet Microsoft Windows er inkludert kostnadsfritt, slik det er angitt i artikkelbeskrivelsen. Du har ikke automatisk kjøpt en separat Microsoft Office-lisens eller abonnementstjenesten Microsoft 365 sammen med enheten.
Hvis du ønsker å bruke Microsoft Office, må du først kjøpe en lisens. Microsoft Office-lisenser får du direkte fra Microsoft eller i nettbutikken vår. Alternativt kan du selvfølgelig laste ned gratis kontorprogramvare som Open Office eller Libre Office fra Internett.
• Blir du ikke bedt om en Windows-lisensnøkkel?
I så fall trenger du ikke å gjøre noe mer. Artikkelen du bestilte, har en gyldig Windows-lisenskode trygt lagret digitalt i enheten (BIOS, UEFI, Windows-system). Det vil si at både riktig Windows-versjon er installert, og riktig Windows-lisensnøkkel er lagret.
Det er ikke mulig for brukeren å lese ut Windows-nøkkelen. Dette er imidlertid heller ikke nødvendig, siden denne enheten ikke ber brukeren om en nøkkel. Windows-systemet leveres ferdig forhåndsinstallert, inkludert driversystemet. Brukeren trenger bare å slå på enheten og kan ta den i bruk.
Ifølge Microsoft kan alle programvareproblemer løses med Windows-funksjonen «Tilbakestill denne PC-en». Alle alternativer for å tilbakestille til fabrikkinnstillinger, feilsøke og installere på nytt er tilgjengelige direkte i Windows-systemet. Også ved en ny installasjon er denne enheten allerede aktivert hos Microsoft. For deg gjelder altså: «Slå på og sett i gang». Vi håper du får mye glede av enheten!