Come posso ripristinare il mio iPhone o iPad alle impostazioni di fabbrica? / Ripristino di Apple iOS o iPadOS / L'iPhone o l'iPad non si avvia / Ripristinare lo smartphone o il tablet Apple alle impostazioni di fabbrica
Hai un problema con il tuo Apple iPhone o iPad? Nella maggior parte dei casi non si tratta di un difetto tecnico dell'hardware, ma solo di problemi con il sistema operativo Apple iOS o iPadOS, software e app configurati erroneamente dall'utente senza volerlo, errori durante gli aggiornamenti o impostazioni errate.
Suggerimento: per tutti i problemi con il tuo dispositivo Apple, segui prima le istruzioni riportate di seguito passo dopo passo. Secondo la nostra esperienza, in questo modo puoi risolvere l'errore rapidamente e facilmente.
➜ Forzare il riavvio di Apple iPhone e iPad (soft reset):
A partire da iPhone 8 e iPad senza tasto Home: se lo schermo dell'iPhone o dell'iPad si è bloccato oppure l'immagine rimane "nera", procedi come segue:
1. Tasto Volume su: premi brevemente il tasto Volume su e rilascialo subito.
2. Tasto Volume giù: subito dopo, premi brevemente il tasto Volume giù e rilascialo subito.
3. Tasto laterale (accensione): tieni premuto continuamente il tasto laterale (sull'iPad il tasto superiore). Ignora il cursore di spegnimento.
4. Rilasciare: rilascia il tasto solo quando sullo schermo appare il logo Apple (sono necessari circa 10–20 secondi). Verifica: il dispositivo si riavvia e poco dopo mostra nuovamente la schermata di blocco abituale.
Su tutti gli altri modelli con tasto Home: se lo schermo dell'iPhone o dell'iPad si è bloccato oppure l'immagine rimane "nera", tieni semplicemente premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto di accensione per circa 10 secondi, finché non appare il logo Apple.
➜ Ripristinare Apple iPhone e iPad alle impostazioni di fabbrica (hard reset):
Se l'opzione precedente non ha funzionato, in alternativa puoi ripristinare il dispositivo Apple allo stato originale di fabbrica in caso di gravi errori di sistema. Esegui queste istruzioni anche prima di restituirci o rendere il tuo iPhone o iPad.
Attenzione: durante questa procedura, tutte le foto, le app e i dati personali verranno eliminati definitivamente dal dispositivo. Prima di procedere, crea un backup, ad esempio su iCloud, se desideri salvare i dati.
Per ripristinare Apple iOS e iPadOS, procedi come segue:
1. Aprire il menu: apri Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone (oppure Trasferisci o inizializza iPad).
2. Avviare l'eliminazione: tocca in fondo Inizializza contenuto e impostazioni.
3. Confermare: tocca Continua e inserisci il codice del dispositivo e la password dell'ID Apple per disattivare il blocco di attivazione ("Dov'è?").
4. Completare: conferma l'eliminazione. Verifica: il dispositivo si riavvia e dopo alcuni minuti mostra la schermata di benvenuto "Ciao".