La webcam / cam / fotocamera / camera / il microfono non funzionano
• Verifica innanzitutto di possedere un dispositivo con webcam e microfono.
A tal fine, consulta brevemente la descrizione dell'articolo. Le dotazioni esatte e i dettagli tecnici del dispositivo sono disponibili direttamente nel nostro negozio online. A questo proposito, consulta direttamente la sezione Informazioni sul prodotto dell'articolo in questione. Se la webcam non è indicata, il dispositivo non dispone di questa caratteristica. In questo caso non sussiste alcun problema tecnico.
• Possiedi un dispositivo con webcam e microfono, ma non riesci comunque ad accedervi?
Verifica che l'otturatore della fotocamera sia aperto. In alcuni modelli, la fotocamera e il microfono sono coperti da un otturatore, che deve essere prima aperto tramite un tasto o un cursore.
È anche possibile che le impostazioni sulla privacy di Windows impediscano l'accesso. Configura le seguenti impostazioni di Windows:
-> Seleziona Start > Impostazioni > Privacy > Fotocamera. In Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo, seleziona Modifica e assicurati che l'accesso alla fotocamera per questo dispositivo sia attivato.
-> Consenti quindi alle app di accedere alla fotocamera. Nelle impostazioni della fotocamera, vai a Consenti alle app di accedere alla fotocamera e assicurati che questa opzione sia attivata.
-> Vai a Start > Impostazioni > Privacy > Microfono.
-Seleziona l'impostazione preferita per Consenti alle app di accedere al microfono.
• Se hai modificato le impostazioni sulla privacy di Windows e il problema persiste, ti consigliamo di aggiornare i driver del produttore.
Negli ultimi mesi, purtroppo, abbiamo constatato che dopo gli aggiornamenti di Windows può essere necessario reinstallare alcuni driver del produttore. In altre parole, Microsoft pubblica aggiornamenti automatici che possono causare problemi e richiedere la reinstallazione dei driver. Anche noi non siamo soddisfatti di questa situazione. Ci dispiace molto se si sono verificati dei problemi.
Il rispettivo produttore mette a disposizione l'aggiornamento dei driver direttamente sul proprio sito web:
-Lenovo, fai clic qui.
-HP, fai clic qui.
-Fujitsu, fai clic qui.
-Dell, fai clic qui.