Comment réinitialiser mon iPhone ou iPad aux réglages d’usine ? / Récupération Apple iOS ou iPadOS / L’iPhone ou l’iPad ne démarre pas / Réinitialiser un smartphone ou une tablette Apple aux réglages d’usine
Vous rencontrez un problème avec votre Apple iPhone ou iPad ? Dans la grande majorité des cas, il ne s’agit pas d’un défaut matériel technique, mais uniquement de problèmes liés au système d’exploitation Apple iOS ou iPadOS, de logiciels et d’applications mal configurés involontairement par l’utilisateur, d’erreurs lors des mises à jour ou de paramètres incorrects.
Conseil : Pour tout problème avec votre appareil Apple, veuillez suivre au préalable les étapes suivantes, une par une. D’après notre expérience, cela permet de résoudre rapidement et facilement le problème.
➜ Forcer le redémarrage de l’Apple iPhone et de l’iPad (réinitialisation logicielle) :
À partir de l’iPhone 8 et des iPad sans bouton principal : Si l’écran de l’iPhone ou de l’iPad est figé, ou si l’écran reste « noir », procédez comme suit :
1. Bouton d’augmentation du volume : Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis relâchez-le immédiatement.
2. Bouton de diminution du volume : Juste après, appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume, puis relâchez-le immédiatement.
3. Bouton latéral (marche/arrêt) : Maintenez le bouton latéral enfoncé en continu (sur l’iPad, le bouton supérieur). Ignorez le curseur d’extinction.
4. Relâcher : Ne relâchez le bouton que lorsque le logo Apple apparaît à l’écran (cela prend environ 10 à 20 secondes). Vérification : l’appareil redémarre et affiche peu après votre écran de verrouillage habituel.
Pour tous les autres modèles avec un bouton principal : Si l’écran de l’iPhone ou de l’iPad est figé, ou si l’écran reste « noir », procédez comme suit : maintenez simplement le bouton principal et le bouton marche/arrêt enfoncés simultanément pendant environ 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
➜ Réinitialiser l’Apple iPhone et l’iPad aux réglages d’usine (réinitialisation matérielle) :
Si l’option précédente n’a pas fonctionné, vous pouvez également rétablir l’appareil Apple à son état d’origine en cas d’erreurs système graves. Suivez également ces instructions avant de nous retourner ou renvoyer votre iPhone ou iPad.
Attention : Cette procédure supprime définitivement de l’appareil toutes les photos, applications et données personnelles. Effectuez au préalable une sauvegarde, par exemple dans iCloud, si vous souhaitez conserver vos données.
Pour réinitialiser Apple iOS et iPadOS, procédez comme suit :
1. Ouvrir le menu : Ouvrez les Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone (ou Transférer ou réinitialiser l’iPad).
2. Lancer la suppression : Appuyez tout en bas sur Effacer contenu et réglages.
3. Confirmer : Appuyez sur Continuer et saisissez votre code de l’appareil ainsi que votre mot de passe Apple ID afin de désactiver le verrouillage d’activation (« Localiser »).
4. Terminer : Confirmez la suppression. Vérification : l’appareil redémarre et affiche après quelques minutes l’écran d’accueil « Bonjour ».