Miten palautan iPhonen tai iPadin tehdasasetukset? / Apple iOS- tai iPadOS-palautus / iPhone tai iPad ei käynnisty / Apple-älypuhelimen tai -tabletin palauttaminen tehdasasetuksiin
Onko Apple iPhonessasi tai iPadissasi ongelma? Useimmissa tapauksissa kyse ei ole teknisestä laitteistoviasta, vaan ainoastaan Apple iOS- tai iPadOS-käyttöjärjestelmän ongelmista, käyttäjän tahattomasti väärin määrittämistä ohjelmistoista ja sovelluksista, päivitysten yhteydessä ilmenneistä virheistä tai virheellisistä asetuksista.
Vinkki: Tee kaikissa Apple-laitteesi ongelmissa ensin seuraavat ohjeet vaihe vaiheelta. Kokemuksemme mukaan voit korjata vian näin nopeasti ja helposti itse.
➜ Apple iPhonen ja iPadin uudelleenkäynnistyksen pakottaminen (pehmeä nollaus):
iPhone 8:sta alkaen ja iPadit, joissa ei ole Koti-painiketta: Jos iPhonen tai iPadin näyttö on jumittunut tai kuva pysyy ”mustana”, toimi seuraavasti:
1. Äänenvoimakkuuden lisäyspainike: Paina lyhyesti äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja päästä se heti irti.
2. Äänenvoimakkuuden vähennyspainike: Paina heti sen jälkeen lyhyesti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja päästä se heti irti.
3. Sivupainike (virtapainike): Pidä sivupainiketta (iPadissa yläpainiketta) jatkuvasti painettuna. Ohita sammutuksen liukusäädin.
4. Päästä irti: Päästä painike irti vasta, kun Apple-logo tulee näkyviin näytölle (tähän kuluu noin 10–20 sekuntia). Tarkistus: Laite käynnistyy uudelleen ja näyttää hetken kuluttua jälleen tutun lukitusnäytön.
Kaikki muut mallit, joissa on Koti-painike: Jos iPhonen tai iPadin näyttö on jumittunut tai kuva pysyy ”mustana”, pidä Koti-painiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti painettuina noin 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
➜ Apple iPhonen ja iPadin palauttaminen tehdasasetuksiin (kova nollaus):
Jos edellinen vaihtoehto ei toiminut, voit vakavien järjestelmävirheiden yhteydessä vaihtoehtoisesti palauttaa Apple-laitteen alkuperäiseen toimitustilaan. Tee nämä ohjeet myös ennen kuin palautat tai lähetät iPhonesi tai iPadisi meille.
Huomio: Tämän toimenpiteen yhteydessä kaikki valokuvat, sovellukset ja henkilökohtaiset tiedot poistetaan laitteesta peruuttamattomasti. Tee ennen sitä varmuuskopio esimerkiksi iCloudiin, jos haluat säilyttää tietosi.
Palauta Apple iOS ja iPadOS toimimalla seuraavasti:
1. Avaa valikko: Avaa Asetukset → Yleiset → Siirrä tai nollaa iPhone (tai Siirrä tai nollaa iPad).
2. Aloita poistaminen: Napauta alhaalta Poista kaikki sisältö ja asetukset.
3. Vahvista: Napauta Jatka ja anna laitteen pääsykoodi sekä Apple ID -salasanasi aktivointilukituksen (”Etsi?”) poistamiseksi käytöstä.
4. Viimeistele: Vahvista poistaminen. Tarkistus: Laite käynnistyy uudelleen ja näyttää muutaman minuutin kuluttua ”Hei”-tervetulonäytön.