Die Webcam / Cam / Camera / Kamera / Mikrofon / Mikro funktioniert nicht
• Bitte prüfen Sie vorab, ob Sie ein Gerät mit Webcam und Mikrofon besitzen.
Bitte sehen Sie hierzu kurz in die Artikelbeschreibung. Dort finden Sie die gesamte Ausstattung des Artikels.
Alle uns vorliegenden Daten / Eigenschaften / technischen Details stellen wir Ihnen direkt beim Artikel in unserem Shop zur Verfügung. Bitte rufen Sie hierzu den Artikel über die Such-Funktion mit der Artikel-Nr. auf, Sie finden diese Daten unter dem Punkt „Beschreibung / Produktbeschreibungen“.
Falls hier keine Webcam aufgeführt wurde, besitzt dieser Artikel dieses Ausstattungsmerkmal nicht. Es liegt in diesem Fall kein technisches Problem vor.
• Sie besitzen ein Gerät mit Webcam und Mikrofon, und können dennoch nicht darauf zugreifen?
Bitte prüfen Sie, ob der Kamera Verschluss geöffnet ist. Bei einigen Modellen ist die Kamera und das Mikrofon durch einen Verschluss verdeckt, und dieser muss zuerst geöffnet werden durch eine Taste oder einen Schieber.
Es ist auch denkbar, dass Ihre Windows Datenschutz Einstellungen den Zugriff verhindern. Bitte nehmen Sie unter Windows folgende Einstellungen vor:
-> Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz > Kamera. Wählen Sie unter Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen, wählen Sie Ändern und stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für dieses Gerät eingeschaltet ist.
-> Erlauben Sie dann Apps den Zugriff auf Ihre Kamera. Wechseln Sie in den Kameraeinstellungen zu Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen, und stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.
-> Wechseln Sie zu Start > Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon.
-Wählen Sie Ihre bevorzugte Einstellung für Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen aus.
• Falls Sie die Änderungen der Windows Datenschutz Einstellungen vorgenommen haben, und es dennoch nicht funktionieren sollte, empfehlen wir die Hersteller Treiber zu aktualisieren.
In den letzten Monaten mussten wir leider feststellen, dass es nach Windows Updates notwendig werden kann, bestimmte Hersteller Treiber nachzuinstallieren. D.h. Microsoft veröffentlicht hier automatische Updates die Probleme bereiten können, und eine Nachinstallation von Treibern erfordern könnten. Hierüber sind auch wir nicht glücklich. Es tut uns sehr leid falls Probleme aufgetreten sind.
Das Treiber Update stellt der jeweilige Hersteller direkt auf der Website zur Verfügung:
-Lenovo, klicken Sie bitte hier.
-HP, klicken Sie bitte hier.
-Fujitsu, klicken Sie bitte hier.
-Dell, klicken Sie bitte hier.