Neuinstallation / Installation / Systemwiederherstellung / Recovery / auf Werkseinstellungen zurücksetzen
• Windows ist vor installiert:
Mittlerweile verzichten die Hersteller auf beiliegende DVD CD Datenträger, sowohl bei neuer IT als auch bei generalüberholter IT. Zusammen mit Ihrem neuen Gerät erhalten Sie ein vollständig vorinstalliertes Windows Betriebssystem. Der Lizenzschlüssel für Microsoft Windows ist digital im Gerät hinterlegt. Eine manuelle Eingabe ist nicht mehr notwendig. Das Windows System ist sofort einsatzbereit.
Der von Ihnen bestellte Artikel hat einen gültigen Windows Lizenz Code sicher digital im Gerät hinterlegt (BIOS, UEFI, Windows-System). Ein Auslesen des Windows Keys ist dem Benutzer nicht möglich. Dies ist jedoch auch nicht nötig, da dieses Gerät keinen Key vom Benutzer abfragt. Das Windows System wird inkl. Treibersystem bereits fertig vorinstalliert geliefert. Der Benutzer muss nur noch einschalten, und kann das Gerät benutzen.
• Geräte Reset durchführen:
Falls das Gerät nicht mehr startet, also das Bild "schwarz" bleibt, folgen Sie bitte vorab dieser Anleitung:
1. Gerät über das Netzteil bzw. Ladegerät an das Strom-Netz anschließen. Bei vielen Geräten ist dann eine Ladeanzeige am Gerät orange oder grün sichtbar. Falls Sie eine Mehrfachsteckdose nutzen, muss diese eingeschaltet sein.
2. Nur falls es sich um einen PC handelt, und falls Sie auf der Rückseite des PCs am Netzteil einen Schalter / Taste haben, drücken Sie diese, bzw. achten Sie darauf, dass er eingeschaltet ist.
3. Nur falls es sich um ein Laptop oder Tablet handelt, warten Sie bis der Akku nach mehreren Stunden vollständig aufgeladen ist.
4. Danach die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt halten und loslassen, danach 5 Sekunden warten, und dann die Einschalttaste 1 Sekunde kurz drücken.
• Windows Auffrischen:
Alle software-seitigen Probleme können laut Microsoft mit den Windows Reparatur-Funktionen / Windows Auffrischen behoben werden. Alle Optionen zum Auffrischen, Problembeheben, Neuinstallieren sind direkt im Windows System verfügbar. D.h. über die Windows Funktion "Auffrischen" ist es möglich das Windows System auf einen funktionierenden Stand zurückzusetzen. Gerne führen wir Ihnen hierzu einen Link mit der Anleitung von Microsoft auf:
-Windows 10, klicken Sie bitte hier.
-Windows 11, klicken Sie bitte hier.
Um Windows alternativ neu zu installieren, gehen Sie bitte wir folgt vor:
1. Datensicherung erstellen, falls noch möglich
2. Gerät komplett ausschalten
3. Gerät einschalten und unmittelbar nach dem einschalten die F8 Taste drücken (alle 2-3 Sekunden erneut drücken)
4. Im folgenden Menü mit den Pfeiltasten den Punkt "Computer reparieren"
5. Passendes Tastaturlayout wählen (in der Regel deutsch)
6. Dialog mit Ihrem Passwort bestätigen (falls ein Passwort vergeben wurde)
7. Den Punkt "Windows neu installieren" auswählen
• Windows neu Installieren per Installationsmedium:
Falls keine der vorstehenden Optionen funktioniert, können Sie ein Installationsmedium erstellen, um Windows neu zu installieren:
-Windows 10, klicken Sie bitte hier.
-Windows 11, klicken Sie bitte hier.
Klicken Sie dort auf „Tool jetzt herunterladen„.
Die genaue Anleitung finden Sie auf dieser Seite unter „Verwenden dieses Tools zum erstellen von Installationsmedien".
Bitte trennen Sie noch vor der Installation mit dem Installationsmedium das Gerät vom Netzwerk / W-Lan / Internet. Erst nach der Installation verbinden Sie das Gerät bitte wieder mit dem Internet.
Der jeweilige Hersteller bietet alle bei einer NeuInstallation benötigte Software und Treiber bequem zum Download an. Im Falle einer Neuinstallation ist Windows für dieses Gerät bei Microsoft bereits aktiviert.