Wie kann ich Windows neu installieren? / Neuinstallation / Installation / Systemwiederherstellung / Recovery / Gerät startet nicht / Ich sehe kein Bild / Monitor bleibt schwarz / Fehlermeldung / Windows bootet nicht / auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Du hast ein Problem mit deinem Windows Laptop oder Computer? In den allermeisten Fällen handelt es sich um keinen technischen Hardware Defekt, sondern nur um Probleme mit dem Betriebssystem Windows, vom Benutzer falsch eingestellte Software Programme und Apps, Fehlern bei Updates, oder fehlerhaften Einstellungen.
Tipp: Bitte setze bei allen Problemen mit deinem Windows Laptop oder Computer vorab folgende Anleitung Schritt für Schritt um. Unserer Erfahrung nach können die allermeisten Fehler dadurch schnell und einfach von dir behoben werden.
• Geräte Reset durchführen:
Falls das Laptop, Windows Tablet, oder der Computer PC nicht mehr startet, also das Bild "schwarz" bleibt, mache bitte Folgendes:
1. Gerät über das Netzteil bzw. Ladegerät an das Strom-Netz anschließen und prüfen, dass alle Stecker fest miteinander verbunden sind. Bei vielen Geräten ist dann eine Ladeanzeige am Gerät orange oder grün sichtbar. Falls du eine Mehrfachsteckdose nutzt, muss diese eingeschaltet sein.
2. Nur falls es sich um einen PC handelt, und falls du auf der Rückseite des PCs am Netzteil einen Schalter / Taste hast, drücken diesen, bzw. achte darauf, dass er eingeschaltet ist.
3. Nur falls es sich um ein Laptop oder Tablet handelt, warte bis der Akku nach mehreren Stunden vollständig aufgeladen ist.
4. Danach die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt halten und loslassen, danach 5 Sekunden warten, und dann die Einschalttaste 1 Sekunde kurz drücken.
• Windows auf Werkseinstellung zurücksetzen:
Gut zu wissen: Windows ist bereits vor installiert. Die Hersteller verzichten mittlerweile aus ökonomischen und ökologischen Gründen auf beiliegende DVD CD Datenträger. Zusammen mit deinem neuen Gerät erhältst du ein vollständig vorinstalliertes Windows Betriebssystem. Der Lizenzschlüssel für Microsoft Windows ist sicher digital im Gerät hinterlegt (BIOS, UEFI, Windows-System). Ein Auslesen des Windows Keys ist nicht möglich. Dies ist jedoch auch nicht nötig, da dieses Gerät keinen Key vom Benutzer abfragt. Der Benutzer braucht nur noch einschalten, und kann das Gerät benutzen.
Alle Software Probleme können mit den Windows Reparatur-Funktionen behoben werden. Alle Optionen zur Problembehebung und zum neu installieren sind direkt im Windows System verfügbar. Über die Windows Funktion "Auffrischen" oder "Diesen PC zurücksetzen" ist es möglich das Windows System auf einen funktionierenden Stand zurückzusetzen. Gerne führen wir dir hierzu einen Link mit der Anleitung von Microsoft auf:
-Windows 11 (klicke bitte hier)
-Windows 10 (klicke bitte hier)
Um Windows alternativ neu zu installieren, mache bitte Folgendes:
1. Datensicherung erstellen, falls noch möglich
2. Gerät komplett ausschalten
3. Gerät einschalten und unmittelbar nach dem einschalten die F8 Taste drücken (alle 2-3 Sekunden erneut drücken)
4. Im folgenden Menü mit den Pfeiltasten den Punkt "Computer reparieren"
5. Passendes Tastaturlayout wählen
6. Dialog mit deinem Passwort bestätigen (falls ein Passwort vergeben wurde)
7. Den Punkt "Windows neu installieren" auswählen
• Windows neu Installieren per Installationsmedium:
Falls keine der vorherigen Optionen funktioniert, kannst du alternativ ein Installationsmedium erstellen, um Windows neu zu installieren:
-Windows 11 (klicke bitte hier)
-Windows 10 (klicke bitte hier)
Klicke dort auf „Tool jetzt herunterladen„.
Die genaue Anleitung findest du auf dieser Seite unter „Verwenden dieses Tools zum erstellen von Installationsmedien".
Bitte trenne noch vor der Installation mit dem Installationsmedium das Gerät vom Netzwerk / W-Lan / Internet. Verbinde erst nach der Installation das Gerät bitte wieder mit dem Internet.
Der jeweilige Hersteller bietet alle bei einer NeuInstallation benötigte Software und Treiber bequem zum Download an. Im Falle einer Neuinstallation ist Windows für dieses Gerät bei Microsoft bereits aktiviert.