Ik heb van de klantenservice een retourlabel ontvangen en het pakket teruggestuurd / Mijn retourzending is bij de retourservice afgeleverd / Ik heb de bestelling geretourneerd / Wanneer ontvang ik de terugbetaling na het terugsturen? / Wanneer krijg ik mijn geld terug? / Hoe lang duurt de verwerking van mijn retourzending?
Je retourzending wordt door ons retourserviceteam zo snel mogelijk verwerkt, maar moet eerst kort technisch worden gecontroleerd voordat deze kan worden opgeslagen.
• Meestal ontvang je binnen ongeveer 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending al een reactie van ons.
Vervolgens ontvang je overeenkomstig het herroepingsrecht, het wettelijke garantierecht en de garantievoorwaarden een vergoeding op basis van de actuele waarde of terugbetaling van de aankoopprijs. Je krijgt je geld dus zo snel mogelijk terugbetaald.